2018-10-18 14:04
買蘋果新手機卻成一場災難，有一名網友發文抱怨自己維修手機的經歷，表示不到半年就維修了六次。過程中連螢幕入塵、亮暗點問題，都得送回新加坡原廠維修，讓網友傻眼。換到最後手機還是有瑕疵，令網友大為不滿，質疑蘋果品質低落。
一名網友在網路論壇發文，表示自己今年五月在中華電信購買了iPhone 8 Plus，七月時因開機異常，到Apple Tapei 101更換整新機；但更換後，九月中就發生手機自行無故重啟問題。於是網友前往燦坤蘋果信義維修中心，將手機送回新加坡原廠更換整新機。
網友領回手機當下發現明顯螢幕入塵，工程師原本說可以在店內更換螢幕，之後卻改口說系統要求送回原廠檢修，於是網友又將手機送回新加坡。再度領回手機時，當場卻發現螢幕右下角有壞點，九月底再度送回新加坡更換整新機，但這次變成螢幕左下角有壞點。網友只好透過Apple Care客服，到神腦大安蘋果維修中心更換手機；但領機時，又發現螢幕入塵，於是直奔Apple Tapei 101現場排隊維修。網友原本以為當天就可以修好，工程師卻說系統要求送回新加坡原廠換螢幕。
來來回回修了六次手機，網友表示非常不解，認為螢幕問題明明可以當場解決，蘋果的維修系統卻堅持要送回原廠。而且螢幕亮暗點和入塵等顯而易見的問題，未經檢查就把手機還給消費者；直指蘋果品管低落，有更換次級貨給保固維修的消費者的嫌疑，「以蘋果的品質怎麼可能修了多次還無法解決問題？」並詢問網友有沒有類似經驗。
網友們則回應「只有三個字可以形容『有夠慘』、「可謂天選之人」、「運氣不好而已」。有網友表示，自己也有類似經驗，認為蘋果的品質越來越糟了；但也有網友覺得應該是少數個案，「全球又不是只有你買iPhone 8 Plus，你1人維修六次，不表示蘋果的品質已經漸漸追不上價格」。
資料來源引用:https://udn.com/news/story/7098/3428710
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